Dasar Privasi SPBU77 – Perlindungan Data Anda

SPBU77 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman perkhidmatan yang terbaik. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda isikan sendiri semasa mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan SPBU77:

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk transaksi kewangan
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC
• Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform SPBU77, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar (browser) yang digunakan
• Sistem operasi peranti
• Halaman yang dilawati dan tempoh sesi
• Data aktiviti pertaruhan dan transaksi
• Maklumat kuki sesi dan keutamaan pengguna

C. Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan keselamatan, SPBU77 mungkin menerima maklumat tambahan daripada sumber yang dipercayai seperti agensi pengesahan identiti pihak ketiga atau institusi kewangan bagi memastikan kebenaran maklumat yang anda berikan.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. SPBU77 tidak menggunakan data anda melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

SPBU77 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform secara berkesan, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang membantu mengendalikan deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal Teknologi Perkhidmatan: Syarikat perisian dan infrastruktur yang membantu menjalankan platform SPBU77, seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan analitik keselamatan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berwajib: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah, SPBU77 akan mendedahkan maklumat yang diminta mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan atau agensi pencegahan penipuan yang berkaitan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi SPBU77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SPBU77.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti nombor akaun bank dan dokumen pengenalan diri.
• Kawalan akses berbilang peringkat – hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran ke sistem yang menyimpan data ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik yang memberikan amaran segera sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di pusat data yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

SPBU77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami dalam bentuk tanpa nama dan terkumpul. Data ini membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan maklumat log masuk anda (jika anda memilih "ingat saya") untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah penggunaan akaun yang tidak sah, dan melindungi sesi anda daripada serangan siber.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform SPBU77.

Sebagai ahli SPBU77, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Platform SPBU77 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Dalam mengendalikan platform digital, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, SPBU77 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah destinasi mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat telah ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan di luar negara.
• Semua data yang dipindahkan kekal dilindungi oleh langkah-langkah keselamatan yang sama seperti yang digariskan dalam dasar ini.

SPBU77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh keahlian aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Keselamatan & Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan audit.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Platform SPBU77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu diketahui bahawa Dasar Privasi SPBU77 hanya terpakai untuk platform kami sahaja.

SPBU77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati di luar platform SPBU77.

SPBU77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap pindaan yang ketara akan:

• Disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
• Dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi untuk perubahan yang memberi kesan material kepada hak privasi anda.
• Memberi tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali diperlukan segera oleh undang-undang.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform SPBU77 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi SPBU77 sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform SPBU77.
• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej)
• Masa Respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 jam waktu bekerja.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Mandarin.

Untuk isu yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan nombor rujukan aduan dan mengemas kini anda tentang perkembangan siasatan secara berkala.